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国美等零售巨头跑马圈地双十一快递量将增iyiou.com

发布时间:2019-03-11 14:48:57

国美等零售巨头跑马圈地 双十一快递量将增

电商界战火纷飞的双十一渐行渐近,国内零售巨头进入了全面备战状态。近日,国美公布了以颠覆日为主题的双十一无定价消费策略;针对即将到来的双十一消费旺季,苏宁也宣布启动第二届O2O购物节。

奥维咨询(AVC)助理总裁张彦斌认为:今年是双十一的第6个年头,将出现新特点:天猫会从去年的350亿元增加到500亿元以上;参与的厂商会有所增加;物流配送、售后服务是否能够承受销售的集中爆发、支付等络基础能否支撑瞬间的暴增是考验。这些都是今年双十一的看点。

零售巨头严阵以待

距离双十一尚有半月,零售厂商行动有所提前,全力备战,并欲拉长战线狙击电商。

国美承诺,自10月31日起至11月12日,在家电及3C类商品方面将颠覆线上线下价格。届时,消费者仅需凭其他商家广告报价前往国美任意门店,国美就将在广告报价的基础上,至少再降11元出售此商品。苏宁以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口整合营销。

张彦斌认为,从销量增长的层面来考察,肯定会比去年人生就是一场戏好。原因在于,双十一作为一个购节,正处于上升成长时期,目前还没有穷人变成富人是可能的迹象表明已经到了一个阶段性高点。并且,我国的民群体在逐渐扩大。

国美高级副总裁何阳青认为,在当今互联时代的大背景下,利用社交络传递企业营销活动已经变成一种新的方式。不管是滴滴打车红包,还是卡包代金券,消费者均可以通过社交软件分享给朋友,从而达到消费者、企业、APP软件三家共赢的效果。而国美更希望通过与卡包、滴滴打车的合作,布局整个移动端市场,通过个性化服务,创造更多、更长久的消费动力。

双十一快件量将突破5亿件

双十一疯狂背后各种乱象丛生。不乏部分无良商家为了抢夺眼球,采用先涨价后打折、低价购买后无货供等手段欺骗消费者。ZDC对去年双十一后对消费者的调查分析数据显示,30.2%的消费者认为优惠力度未达到预期。

国美方面表示,针对往年出现的双十一消费乱象,国美推出了三大颠覆措施:即颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好,以颠覆乱象的姿态打造属于国美的双十一购物体验。

同时,去年双十一过后,全国各个地区的购投诉较往年都有大幅增加。快递变慢递、售后安装不及时等各类客户投诉数量暴涨。家电因其对专业配送和安装的门槛较高,以及某些电商的第三方商家无法提供高标准的售后服务,已经成为双十一投诉为集中的产品品类。

据国家邮政局预计,今年双十一期间快件业务量将突破5亿件,比去年同期增长近五成,日处理量将达到9000万件,比去年增长38.5%,今年的物流配送压力更大。近期,媒体曝出的物流公司招聘社会力量备战双十一。

何阳青称,伴随着双十一家电消费市场需求的大量释放,本次国美除而是因为我们失去了自信了整合自己的物流安装队伍外,还加强了与社会第三方物流的合作,国美基于大数据搭建智能仓储系统,以海量用户数据为原点,通过ERP系统提前判断消费需求并进行备货。

张彦斌表示,夸大商品的性能、制造促销噱头等误导消费者现象今年依旧将出现,双十一本身就是一个价格血拼的战场,对零售企业要求更高。前些年物流的瓶颈,使得很多电商发展受制,电商的物流体系已经初步形成,国内零售巨头加快了脚步,

真正进入这场战争的核心中来,狙击电商。

2008年深圳Pre-A轮企业
2013年上海社区D轮企业
2017年武汉旅游C轮企业
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