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部门总裁Office365不会蚕食现有产

发布时间:2019-04-11 01:24:29

数年来,微软一直在不动声色地推出不同的版Office产品,周二隆重推出基于云的办公应用Office 365竹狸供应
,用户支付月费即可使用微软 Word、Excel、PowerPoint及服务器软件Exchange电子邮件、SharePoint协作软件及Lync通信技术。微软和少量电信合作伙伴将托管该服务。

Office 365面临巨大机遇,但风险也不可小觑。目前Office用户超10亿人,因Office 365价格低于现有Office许可费,或蚕食该业务。另外,微软竞争对手Google发布的Google Apps服务已推动了办公业务的发展,企业用户不断增加。Office除面临Office 365的竞争外,还要面对资金雄厚的劲敌 Google。

微软Office部门总裁科特 德尔贝尼(Kurt DelBene)在Office 365发布之后接受了CNET专访。下面是经过后的访谈录:

:Office 365真的是为中小企业提供大型企业所熟知的Office服务器工具吗?

德尔贝尼:当然是了厂房安全检测鉴定
,为中小企业提供Office服务器工具体验是我们面临的巨大机遇。大型企业客户所需要的体验,中小企业同样需要。它们都需要丰富的日历表、电子邮件系统、的协作、统一通信等。一家25000人的公司需要这类体验,一家25人的公司也同样需要类似体验。我们需要确保密切协作,大家同时出现在同一会议上。我们拥有会议室,会议室及与会者的登记方式都一样。我们都同样需要丰富的协作空间。

我们认为不合适的做法是,拿出一款消费者导向的服务糊弄中小企业: 你们只是中小企业,这项服务就够用了。

:由于大企业也可能采用Office 365,会不会存在Office业务遭蚕食的风险?大企业转向低成本订阅模式,或许对微软不利。

德尔贝尼:我们提供的Office 365是针对客户规模特定需求定制的,目的并非害怕Office遭蚕食,而是考虑小企业人数是否不足50人,根据用户需求量身打造。如果用户是一个大客户,动态目录同步需要丰富的档案,我们就针对用户要求定制服务。我们认为自己在关注特定业务领域方面做得很好。

:如果大企业转向Office 365,微软将出现什么样的财务问题?我想Office 365价格会更便宜。

德尔贝尼:如果考虑总拥有成本,Office 365确实便宜。我们经常听到这样的说法,使用Office 365能够为企业用户节约高达50%的成本。去年底,我们将企业协议改为 云准备 。客户可以与我们签约企业协议,将部分或全部用户转向云服务。

:对整个Office业务而言,这将意味着什么?我们是否可以认为Office业务营收会因此下滑?

德尔贝尼:不会。我们认为这是一个积极的商业机遇。无论是现有客户、还是中小企业,这都是一个积极的商业机遇,目前我们角逐的客户支出约为15%。Office 365为我们提高至客户当前支出的5倍提供了一个机遇。

:大量企业开始使用Google Apps,你们认为是否有值得微软借鉴之处?

德尔贝尼:我们更关注用户需求。我们一直在密切关注人们熟悉并喜爱的基于服务器的SharePoint、Exchange及Lync功能,并以云服务方式发布这些产品。我们的愿景并非在别人身后亦步亦趋。我们认为自己能够很好地理解客户,理解我们传递给客户的价值主张。

:Google进入该领域已有时日。微软为何表示目前是进入该领域的时机,而不是4年前?

德尔贝尼:6年前我们就开始着手这项工作。对我们而言,这并非一条新路。即使追溯到6年前,这也是一个机遇,通过云服务为我们的所有企业用户提供产品,这是一个相当不错的价值主张,因为这将帮助客户从软件维护中解放出来。业界在不断发展,互联连通性日臻完善,现在推云服务正是时机。我们此举并非针对竞争环境作出的反应。

:但今天你在纽约主持Office 365发布会时表示,Office 365代表着你们的水平。

德尔贝尼:不错汉方糖肽

:那么为何现在才发布Office 365,为何不早点发布?

德尔贝尼:我们在开发过程中不断进化。随着云计算成为人们日常生活中的必然部分,云将更安全,企业级电子邮件和协作将通过云计算完成。客户期望也是在不断演变中。

:你们衡量Office 365成功的标准是什么?

德尔贝尼:目前只有少量衡量尺度。企业成功就是一个尺度,即我们如何获得用户增长。这其中又包括两个尺度。人们先试用 版本进行体验,然后决定转向该服务。在转向该服务时,通常不会同时都转向,当然大中型企业例外。在整个组织转向该服务之前,通常先有部分采用。

我们将关注总用户数量、关注试用用户数量。试用用户转换是一个重要尺度。我们将关注体验反馈,洞悉我们需要改进客户服务和文档的地方。

:Office目前拥有逾10亿用户,你认为一年后Office 365用户将达到多少?

德尔贝尼:我们没有作出预测。我所接触的每一个企业客户都谈论Office 365服务,都表示计划在一定时期内转向该服务。放眼未来,我认为我们应该将目光转向全球,大多数用户将会采用Office 365软件。

:你能说说全球普及Office 365软件的日期吗?两年还是五年?

德尔贝尼:经常有人问我这个问题,微软内部也经常有人问这个问题。我告诉开发团队,由于你们做得很好,Office 365将很快在全球热销。

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